DATOS DEL PACIENTE: Todos los campos deben estar diligenciados,  si no sabes como adicionar un paciente, puedes ver esta ruta https://dentos.freshdesk.com/support/solutions/articles/67000340573--como-crear-o-adicionar-un-paciente-


  • DATOS PERSONALES


DATOS EPS Y CONTRATACIÓN (solo es importante diligenciar EPS del paciente, como lo indica la imagen)



DATOS DEMOGRÁFICOS- Para la resolución 4505 del 2012





ENVIÓ DE FACTURA: La factura debe enviarse inmediatamente a la DIAN una vez la hayamos creado, si la factura no se envía por algún motivo, intentamos enviarla nuevamente al día siguiente, tienen 5 DÍAS para validarla.






SIEMPRE se debe enviar la factura al CORREO ELECTRÓNICO del paciente, inicialmente darle una copia al paciente impresa mientras se acostumbran al formato de la FACTURACIÓN ELECTRÓNICA  (si no sabes como enviar o imprimir el comprobante de pago puedes ver esta ruta https://dentos.freshdesk.com/support/solutions/articles/67000532390-utilidad-de-los-iconos-en-el-plan-de-tratamiento)






 Si la FACTURA no se valida inmediatamente y el logo queda en AMARILLO, tenemos que intentar enviarla en el trascurso de 1 0 2 días, si después de repetidas ocasiones de enviarla aun el icono está en AMARILLO se debe reportar a SOPORTE POR LOS CANALES DE CONTACTO en esta ruta los pueden ver: https://dentos.freshdesk.com/support/solutions/articles/67000673072--como-contactarnos-




ANULAR FACTURA:  Para ANULAR una factura, la validamos a la DIAN, después de validada realizamos la anulación y verificamos que la nota crédito se valide.




Si la NOTA A CRÉDITO no se envía a la DIAN la factura de contado en el plan de tratamiento aparecerá el icono en color rojo.




Todas las facturas se deben enviar a la DIAN, dado que identifica el consecutivo.




Pasados más de 5 DÍAS después de la fecha de la creación de la factura de contado, ya no se puede enviar a la Dian y se pierde el consecutivo -INFORMAR AL CONTADOR 



 



Cualquier duda por esta ruta te enseña como te puedes poner el contacto con nosotros https://dentos.freshdesk.com/support/solutions/articles/67000673072--como-contactarnos-